疫情爆发初期，江苏省社会教育服务指导中心快速反应，积极应对，面向全省各市、县(市、区)教育局、开放大学、各级社区教育机构发布了《关于做好我省近期社会教育工作的通知》，文件对于疫情期间社会教育教学活动的开展做出部署。
文件要求各级社会教育机构坚定信念，主动提高社会教育担当意识。要进一步认识到社区教育在覆盖基层、服务民生、提升居民素养方面的积极作用。疫情发生以来，各地社会教育机构主动担当，配合当地疫情防控指挥部、发动志愿者，传播正能量，发挥正面效应，深入开展疫情防控知识宣传，科学指导居民做好个人防护，推进辖区防疫宣传教育工作。
疫情期间，积极调整社会教育教学的方式方法。目前，江苏开放大学系统各类社会教育机构线下培训均暂停，“江苏学习在线”网上学习如火如荼，注册人数不断增长。各级社区教育机构和开放大学加强现代教育技术手段的应用，创新学习模式，引导广大居民利用“江苏学习在线”平台及APP、微信订阅号和服务号、当地终身学习相关平台等开展线上学习，做到“防疫不放松，学习不间断”。
树立典型，积极对“停课不停学”典型案例进行宣传报道。各级社区教育机构和开放大学发现和总结了疫情防控期间的学习典型。并根据《江苏在线学习组织工作及“学习之星”评选办法》，评选出“季度学习之星”、“月度学习之星”，以典型事迹带动学习热情。对于各地推荐的典型事迹和学习之星，在“江苏学习在线”平台“每日资讯”栏目进行了展示宣传。
